Diagnostic gratuit

Où votre machine commerciale perd du terrain

30 questions, cinq minutes, les dix piliers de la méthode SCAN. En sortie : un score par pilier et les trois chantiers à ouvrir en premier. Pas de moyenne rassurante, c'est le maillon le plus faible qui plafonne le reste.

Tout est calculé dans votre navigateur. Aucune réponse n'est collectée, ni transmise, ni conservée. Ce que nous faisons de vos données.

En bref : qu'est-ce qu'un auto-diagnostic commercial ?

Un auto-diagnostic commercial est une série de questions fermées sur votre organisation de vente, qui situe en quelques minutes là où la performance se perd. Il ne remplace pas un audit : il dit quel chantier ouvrir en premier, et évite de traiter un symptôme pour une cause.

Les questions couvrent les points où les freins à la croissance sont le plus souvent observés:

  • La génération de leads : d'où vient le pipeline, et ce qui se passe s'il se tarit.
  • Le process de vente : des étapes écrites, ou une méthode propre à chaque commercial.
  • Le pilotage : des indicateurs lus chaque semaine, ou un chiffre d'affaires constaté en fin de mois.
  • L'équipe : un écart individuel, ou toute l'équipe sous l'objectif.

Le résultat s'affiche tout de suite, dans votre navigateur. Si vous voulez le relire avec quelqu'un qui a déjà vu le cas ailleurs : 06 68 26 54 92.

Radar d'audit commercial sur six axes : organisation, process, outils, équipe, pilotage, offre

0 sur 30 questions répondues

Marché et offre

Savez-vous à qui vous vendez, contre qui, et à quel prix.

1 Client

Votre client idéal est décrit par écrit, avec des critères factuels et vérifiables plutôt que des ressentis.

Vos segments prioritaires sont arbitrés : vous savez lesquels vous refusez.

Vous avez interrogé des clients cette année sur leurs raisons d'achat, autrement qu'en fin de négociation.

2 Concurrents

Vous savez qui vous rencontrez le plus souvent en concurrence, et sur quels segments.

Votre différenciation est argumentée par des faits et non des adjectifs. Vous connaissez vos inconvénients réels.

Vos commerciaux savent quoi répondre quand le prospect cite un concurrent moins cher.

3 Marché

Votre marché adressable est chiffré, pas estimé au doigt mouillé.

Vous suivez les évolutions de votre marché autrement que par les retours de vos commerciaux.

Vous avez identifié ce qui pourrait faire décrocher votre activité dans les deux ans.

8 Produits et offres

Votre catalogue est clair : un commercial sait quoi proposer à qui.

Vos règles de remise sont écrites, et quelqu'un les fait respecter.

Les ventes complémentaires sur la base installée répondent à un processus précis et ne sont plus opportunistes.

Machine de vente

Le dispositif qui transforme un marché en affaires signées.

4 Marketing et Growth

Vous savez d'où viennent vos leads, canal par canal, en volume et en coût.

Les leads qui ne sont pas encore mûrs sont travaillés dans la durée plutôt qu'abandonnés.

Le marketing et la vente partagent les mêmes indicateurs et la même définition d'un lead qualifié.

6 Partenariats

Vos partenaires et prescripteurs sont identifiés et suivis.

Vous mesurez le chiffre d'affaires réellement apporté par chacun.

Vos partenaires ont une raison concrète de vous envoyer des affaires.

7 Processus de vente

Vos étapes de vente sont définies, et un deal ne passe à l'étape suivante que sur critère.

La phase de découverte est structurée, pas laissée à l'appréciation de chacun.

Les relances et les sorties de pipeline suivent une règle précise. Le portefeuille de deal est sain.

9 Stack d'outils

Le CRM est tenu à jour par les commerciaux, sans avoir à le réclamer.

Les données de vente sont fiables : deux personnes qui les regardent trouvent le même chiffre.

Le reporting sort automatiquement, sans retraitement manuel.

Pilotage et équipe

Ce qui fait tenir la performance dans la durée.

5 Objectifs et KPIs

Chaque commercial a un objectif écrit, chiffré et daté, qu'il connaît.

Vous disposez d'un tableau de bord à jour sans avoir à le reconstruire à la main.

La performance est accessible à tout moment, par tous revue et à intervalle régulier, avec des décisions à la clé.

10 Équipes commerciales

Les rôles sont clairs : chacun sait ce qui relève de lui et ce qui n'en relève pas.

Vous savez évaluer un commercial sur autre chose que son chiffre du mois.

La rémunération variable pousse vers la marge, pas seulement vers le volume.

Votre résultat

Score global ... Répondez aux questions pour obtenir votre score.

Le détail, pilier par pilier

Vos priorités

  1. Elles apparaîtront une fois le diagnostic complété.

Vous voulez qu'on en parle trente minutes ?

Votre résultat est déjà affiché, il n'y a rien à débloquer. Laissez votre email seulement si vous voulez un retour de vive voix sur vos trois priorités. Votre score est joint au message.

Ce diagnostic dit où creuser. Il ne remplace pas un audit, qui suppose des entretiens terrain, la lecture de vos données réelles et l'analyse du pipeline sur plusieurs trimestres.

Méthode

Comment le score est calculé

  1. Trois questions par pilier. Chaque réponse vaut 0 pour non, 1 pour en partie, 2 pour oui. Un pilier vaut donc 6 points au maximum.
  2. Score par pilier. Les points obtenus rapportés au maximum, en pourcentage.
  3. Score global. La somme des points sur l'ensemble des 30 questions, ramenée sur 100.
  4. Priorités. Jusqu'à trois piliers, pris uniquement parmi ceux qui passent sous les deux tiers. Si un seul est en retrait, vous n'en verrez qu'un : remplir une liste avec des piliers déjà solides ne rendrait service à personne.

Le score global est un repère mais ce qui compte vraiment c'est l'hétérogénéité entre piliers. Une organisation à 70 sur 100 avec tous les piliers homogènes se pilote sans drame. Une organisation à 70 avec un pilier à 20 a un problème net, et c'est celui-là qui a un impact sur sa performance réelle. C'est pourquoi le résultat ne met pas la moyenne en avant mais les trois points les plus bas.

Les dix piliers sont ceux de la méthode SCAN utilisée dans nos audits : client, concurrents, marché, marketing et growth, objectifs et KPIs, partenariats, processus de vente, produits et offres, stack d'outils, équipes commerciales. Pour le déroulé complet d'un audit, voyez la méthode, le déroulé et les livrables.

Questions fréquentes

Auto-diagnostic commercial

Comment faire un auto-diagnostic commercial ?

Un auto-diagnostic commercial consiste à évaluer votre dispositif de vente pilier par pilier plutôt que globalement. La méthode SCAN en retient dix : client, concurrents, marché, marketing et growth, objectifs et KPIs, partenariats, processus de vente, produits et offres, stack d'outils, équipes commerciales. Pour chacun, on vérifie si les pratiques sont formalisées, appliquées et mesurées. Un dispositif peut être excellent sur la vente et défaillant sur la donnée. C'est souvent le pillier le plus faible d'une organisation saine.

Combien de temps prend ce diagnostic ?

Environ cinq minutes pour les 30 questions. Il donne un score par pilier et les trois priorités à traiter en premier. Ce n'est pas un audit : un audit commercial complet suppose des entretiens terrain, une lecture des données réelles du CRM et une analyse du pipeline sur plusieurs trimestres. Ce diagnostic dit où creuser, il ne remplace pas le fait de creuser.

Pourquoi se concentrer sur les trois piliers les plus faibles ?

Parce qu'une organisation commerciale se comporte comme une chaîne : sa performance est fixée par son maillon le plus faible. Renforcer un pilier déjà solide produit peu. Corriger le plus faible débloque souvent tout le reste. C'est aussi une question de capacité d'exécution : une PME qui lance dix chantiers de front n'en termine aucun. Trois priorités sur un trimestre est un rythme tenable.

Mes réponses sont-elles enregistrées ?

Non. Le calcul se fait entièrement dans votre navigateur. Vos réponses ne sont ni transmises, ni enregistrées, ni consultées. Aucun compte, aucune adresse email, aucun traceur. Vous pouvez fermer la page, il n'en reste rien.

Trois priorités, et après ?

Savoir quel pilier est faible ne dit pas encore quoi faire lundi matin. Un audit transforme ces trois points en une roadmap datée, avec des projets activables tout de suite.